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聯禾有線電視股份有限公司

如果您需要申請安裝有線電視(第四台) 光纖網路家用Wi-Fi，遠端監控等服務，可以聯絡我們諮詢申辦預約安排裝機

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維修繳費客服中心聯絡方式

如果您有下列問題，有線電視無法收視，訊號障礙不能收看，畫面馬賽克維修，機上盒或遙控器故障，錯誤代碼無法使用或收看，無法上網，無線Wi-Fi網路斷線，訊號不好，網路測試連線速度太慢，繳費，升級，續約等相關服務，用戶可以電話聯絡聯禾有線電話客服中心，我們會有線上的客服人員為您服務，解決您使用上的問題

錯誤代碼

E005:請您確認本期費用是否已繳納,可至官網帳務服務查詢繳費狀況。

E010:請確認您是否有訂購此頻道,若有訂購請再此頻道停留5分鐘後,轉台至其他頻道再轉回該頻道試試。

E200或E213或E214:請您檢查後機上盒後端訊號線是否接妥,並將頻道轉到第3頻道(CH3)停留5分鐘，再轉到無法收視頻道測試，若無效請您拔除數位機上盒電源線總後再重新接上。

撥打客服專線時，請您提供以下資訊給客服人員，將能更有效解決您的問題

(1)您在使用什麼操作時出現問題？

(2)當畫面出現錯誤訊息或錯誤代碼(如：錯誤代碼：E200)，請提供給客服人員參考。

當您遇到數位電視畫面播放不正常時，請您先轉台至其他頻道觀看是否畫面正常，若仍為不正常狀況時，請您拔除數位機上盒電源線總後再重新接上。若上述步驟仍無法解決您的問題，請洽詢客服專線，將有專人協助您解決問題。我們將盡速為您服務。

24小時官方客服專線

公司門市櫃台營業時間:

櫃台營業時間如下：

星期一 ~ 星期五上午08:30 ~ 下午18:30

星期六半日上午08：30 ~ 中午12:30

星期日及國定假日公休門市櫃台不營業

聯禾有線電視公司門市櫃台地址：宜蘭縣宜蘭市女中路一段179號

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聯禾有線電視(宜蘭第四台)台灣大寬頻，提供宜蘭、頭城、礁溪、壯圍、員山、羅東、三星、大同、五結、冬山、蘇澳、南澳等宜蘭縣地區申請安裝有線電視(第四台)、數位電視(高畫質 4K HD節目、超級強檔OTT隨選myVideo )及光纖上網與家用Wi-Fi無線上網服務，整合與提供智慧住宅(雲端監視器HomeSecurity AI )等相關服務！歡迎需要搬家，移機，有線電視(第四台)、光纖網路、家用Wi-Fi無線上網、監視器之相關服務者免費來電洽詢，提供免費規劃諮詢申請安裝家中有線電視第四台，光纖網路，家用Wi-Fi無線上網及遠端監視器安裝，CABLE光纖網路或ADSL光世代用戶歡迎來電申辦裝機洽詢或比較價格！

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